# კონფიდენციალურობის პოლიტიკა | Craftarea

> Source: https://www.craftarea.ge/ka/privacy
> Format: text/markdown variant of the HTML page at the same URL
> Site: Craftarea — Printing and advertising production in Tbilisi: business cards, stickers, signs, branded clothing and corporate gifts. Discuss your project with Craftarea.

# კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

განახლდა: 2026 წლის 30 მარტი

## \1. შესავალი

Craftarea ("ჩვენ", "ჩვენი") პატივს სცემს თქვენს კონფიდენციალურობას. ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა სახის პირად ინფორმაციას ვაგროვებთ craftarea.ge ვებსაიტის გამოყენებისას, როგორ ვიყენებთ მას და რა უფლებები გაქვთ. პოლიტიკა ძალაშია 2024 წლის 1 იანვრიდან.

## \2. ვინ არის მონაცემთა დამუშავებელი

- სახელი: Craftarea
- მისამართი: თბილისი, საქართველო
- ელ. ფოსტა: info@craftbox.ge
- ვებსაიტი: craftarea.ge

## \3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

- საკონტაქტო ფორმა: სახელი, ელ. ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, მომსახურების ტიპი და შეტყობინება.
- ავტომატური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობა, ვიზიტის თარიღი/დრო — Google Analytics-ის მეშვეობით.
- ქუქი ფაილები: ტექნიკური ქუქები (სესიის მართვა) და ანალიტიკური ქუქები (Google Analytics GA4).

## \4. რატომ ვამუშავებთ მონაცემებს

- თქვენი მოთხოვნის/შეკვეთის განხილვა და დამუშავება (სახელშეკრულებო ვალდებულება).
- ჩვენი ვებსაიტის ფუნქციონირების გაუმჯობესება (ლეგიტიმური ინტერესი).
- სტატისტიკური ანალიზი ვიზიტების შესახებ (თქვენი თანხმობა ქუქებზე).

## \5. მონაცემების შენახვის ვადა

საკონტაქტო ფორმის მონაცემები ინახება 24 თვის განმავლობაში შეტყობინების მიღებიდან. ანალიტიკური მონაცემები ინახება 14 თვის განმავლობაში Google Analytics-ის სტანდარტული პარამეტრების შესაბამისად.

## \6. მესამე მხარეებთან გაზიარება (მონაცემთა დამმუშავებლები)

- Google Analytics (GA4) — ვებსაიტის ტრაფიკის ანალიზი. მონაცემები ინახება Google-ის სერვერებზე (EU/US). პროვაიდერი: Google Ireland Limited.
- Vercel Inc. (US) — ჰოსტინგ პლატფორმა, ამუშავებს ტექნიკურ ლოგებს, IP მისამართებს და მოთხოვნის მეტამონაცემებს.
- Neon Inc. (US) — მონაცემთა ბაზის პროვაიდერი (PostgreSQL). ინახავს საკონტაქტო ფორმის მონაცემებს, ბლოგის კონტენტს და პორტფოლიოს.
- Upstash Inc. (US) — Redis სერვისი, გამოიყენება მოთხოვნების შეზღუდვისთვის (rate limiting). ინახავს IP-ზე დაფუძნებულ მრიცხველებს მოკლევადიანად.
- Resend Inc. (US) — ელ. ფოსტის გაგზავნის სერვისი. ამუშავებს მიმღების ელ. ფოსტის მისამართს საკონტაქტო ფორმის შეტყობინებებისთვის.
- Google Gemini API (Google Ireland Limited) — AI კონტენტის გენერაცია. არ ამუშავებს მომხმარებლის პირად მონაცემებს — მხოლოდ რედაქციულ კონტენტს.
- Telegram Bot API (Telegram FZ-LLC, Dubai) — ოპერატორებისთვის შეტყობინებების გაგზავნა. საკონტაქტო ფორმის მონაცემები გადაიგზავნება allowlist-ში მყოფ ოპერატორებთან.
- Sentry (Functional Software Inc., US) — შეცდომების მონიტორინგი. ტექნიკური შეცდომები (stack traces, URL, user agent) იგზავნება დიაგნოსტიკისთვის. PII არ იგზავნება.
- ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს მონაცემებს. ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ პროვაიდერთან მონაცემები მუშავდება მხოლოდ ჩვენი ინსტრუქციების შესაბამისად.

## \7. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემა

ზოგიერთი ჩვენი მომსახურების პროვაიდერი (Vercel, Neon, Upstash, Resend, Sentry) დაფუძნებულია აშშ-ში. მონაცემთა გადაცემა ხდება EU-US Data Privacy Framework-ის ან სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებების (SCCs) საფუძველზე, GDPR-ის 46-ე მუხლის შესაბამისად.

## \8. თქვენი უფლებები (GDPR)

- წვდომის უფლება — მოითხოვეთ, რა მონაცემები გვაქვს თქვენზე.
- გასწორების უფლება — მოითხოვეთ არასწორი მონაცემების შეცვლა.
- წაშლის უფლება — მოითხოვეთ თქვენი მონაცემების წაშლა.
- დამუშავების შეზღუდვის უფლება — შეზღუდეთ მონაცემების გამოყენება.
- პორტაბელობის უფლება — მიიღეთ მონაცემები სტრუქტურირებულ ფორმატში.
- წინააღმდეგობის უფლება — გააპროტესტეთ ლეგიტიმური ინტერესით დამუშავება.
- საჩივრის უფლება — თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (pdps.ge).
- უფლებების განსახორციელებლად მოგვწერეთ: info@craftbox.ge — ჩვენ ვალდებული ვართ გიპასუხოთ 30 დღის განმავლობაში.

## \9. მონაცემთა წაშლის პროცედურა

- წაშლის მოთხოვნისთვის გამოგვიგზავნეთ ელ. ფოსტა: info@craftbox.ge სათაურით „მონაცემთა წაშლა“.
- მიუთითეთ თქვენი სახელი და ელ. ფოსტის მისამართი, რომელიც გამოიყენეთ საკონტაქტო ფორმაში.
- ჩვენ წავშლით თქვენს მონაცემებს მონაცემთა ბაზიდან 30 დღის განმავლობაში.
- წაშლის შემდეგ მიღებული დადასტურება გამოიგზავნება თქვენს ელ. ფოსტაზე.
- ავტომატური ბექაფი (Neon database snapshots) 7 დღის შემდეგ ავტომატურად ამოიშლება.

## \10. ქუქი ფაილები

ჩვენი ვებსაიტი იყენებს ქუქ ფაილებს. პირველი ვიზიტისას გამოჩნდება ქუქების ბანერი, სადაც შეგიძლიათ მართოთ თანხმობა. ანალიტიკური ქუქების გათიშვა შესაძლებელია ბანერის პარამეტრებიდან ან ბრაუზერის პარამეტრებიდან.

## \11. საქართველოს კანონმდებლობა

ეს პოლიტიკა შესაბამისობაშია საქართველოს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონთან (2011 წ.) და ევროკავშირის ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაციასთან (GDPR), იმდენად, რამდენადაც ეს ვრცელდება EU/EEA-ში მყოფ მომხმარებლებზე.

## \12. პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. ცვლილებების შემთხვევაში განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე განახლების თარიღის მითითებით.

## \13. კონტაქტი

კითხვების ან მოთხოვნების შემთხვევაში: info@craftbox.ge

---

## Machine-readable entry points

- Site index (all URLs): https://www.craftarea.ge/sitemap.xml
- Agent guide (short): https://www.craftarea.ge/llms.txt
- Full knowledge base: https://www.craftarea.ge/llms-full.txt
- Crawl rules: https://www.craftarea.ge/robots.txt